Última atualização: [julho de 2025]
Em HcenturystarA nossa empresa tem orgulho em fornecer mobiliário de exterior de alta qualidade. Por favor, note que todas as vendas são definitivas, e nós fazemos não aceitamos devoluções, reembolsos ou trocas depois de a encomenda ter sido confirmada e enviada.
1. Artigos danificados ou com defeito
Se receber um produto danificado ou com defeito à chegada, contacte-nos no prazo de 3 dias de entrega por correio eletrónico [email protected].
Para nos ajudar a resolver o problema, inclua:
- O seu número de encomenda
- Fotografias nítidas que mostrem o dano ou defeito
Analisaremos o seu pedido e poderemos oferecer uma substituição ou reembolso parcial à nossa inteira discrição.
2. Anulação de encomendas
O utilizador pode anular a sua encomenda no prazo de 12 horas depois de o colocar.
Após este período, a produção ou expedição pode ter começado e já não podemos aceitar cancelamentos.
3. Notas adicionais
- Todos os artigos feitos por medida são não reembolsável.
- São consideradas pequenas variações de cor, grão ou textura normal para materiais naturais e não para defeitos.
- As taxas de envio são não reembolsávelA menos que o problema tenha sido causado por um erro nosso.
4. Contactar-nos
Se tiver alguma dúvida sobre esta política, contacte a nossa equipa de apoio:
? [email protected]
? www.hcenturystar.com
Obrigado por escolher Hcenturystar - onde o artesanato se alia ao conforto.