{"id":14747,"date":"2025-10-10T13:39:17","date_gmt":"2025-10-10T05:39:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hcenturystar.com\/?p=14747"},"modified":"2025-10-14T10:02:41","modified_gmt":"2025-10-14T02:02:41","slug":"polityka-zwrotow-i-refundacji-gwiazdy-wieku","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hcenturystar.com\/pl\/century-star-refund-and-return-policy\/","title":{"rendered":"Polityka zwrot\u00f3w i refundacji Century Star"},"content":{"rendered":"<div data-zone-id=\"0\" data-line-index=\"0\" data-line=\"true\"><\/div>\n<div data-zone-id=\"0\" data-line-index=\"45\" data-line=\"true\"><\/div>\n<div data-zone-id=\"0\" data-line-index=\"47\" data-line=\"true\"><b>Data wej\u015bcia w \u017cycie<\/b>: Lipiec 2025<\/div>\n<div data-zone-id=\"0\" data-line-index=\"48\" data-line=\"true\">\n<p><b>Zakres stosowania<\/b>: Niniejsza polityka dotyczy wszystkich produkt\u00f3w zakupionych za po\u015brednictwem oficjalnej strony internetowej Centurystar (<a href=\"https:\/\/www.hcenturystar.com\/pl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.hcenturystar.com<\/a>) oraz autoryzowanych kana\u0142\u00f3w, definiuj\u0105c prawa i obowi\u0105zki zar\u00f3wno kupuj\u0105cych, jak i sprzedawc\u00f3w w scenariuszach takich jak zwroty, zwroty pieni\u0119dzy i anulowanie zam\u00f3wie\u0144.<\/p>\n<figure id=\"attachment_14749\" aria-describedby=\"caption-attachment-14749\" style=\"width: 240px\" class=\"wp-caption alignright\"><a href=\"https:\/\/www.hcenturystar.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Policy.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-14749 size-medium\" title=\"Polityka\" src=\"https:\/\/www.hcenturystar.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Policy-240x300.jpg\" alt=\"Polityka\" width=\"240\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.hcenturystar.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Policy-240x300.jpg 240w, https:\/\/www.hcenturystar.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Policy-819x1024.jpg 819w, https:\/\/www.hcenturystar.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Policy-768x960.jpg 768w, https:\/\/www.hcenturystar.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Policy-1228x1536.jpg 1228w, https:\/\/www.hcenturystar.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Policy-10x12.jpg 10w, https:\/\/www.hcenturystar.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Policy-600x750.jpg 600w, https:\/\/www.hcenturystar.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Policy.jpg 1417w\" sizes=\"auto, (max-width: 240px) 100vw, 240px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-14749\" class=\"wp-caption-text\">Polityka<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<div data-zone-id=\"0\" data-line-index=\"49\" data-line=\"true\">\n<h2 class=\"heading-h2\">I. Postanowienia og\u00f3lne: podstawowe zasady<\/h2>\n<\/div>\n<ol start=\"1\">\n<li class=\"temp-li number1\" data-line=\"true\" data-list=\"number1\" data-ol-id=\"wepNcZRf\" data-start=\"1\"><b>Zasada ostateczno\u015bci sprzeda\u017cy<\/b>: Po potwierdzeniu i wys\u0142aniu zam\u00f3wienia wszystkie transakcje s\u0105 uznawane za \u201costateczne\u201d, a \u017c\u0105dania zwrot\u00f3w, refundacji czy wymiany w przypadku braku problem\u00f3w jako\u015bciowych nie b\u0119d\u0105 przyjmowane.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"2\">\n<li class=\"temp-li number1\" data-line=\"true\" data-list=\"number1\" data-ol-id=\"FWT6jeLi\" data-start=\"2\"><b>Wymagania dotycz\u0105ce zgodno\u015bci<\/b>: Niniejsza polityka jest zgodna z odpowiednimi przepisami i ustawami o ochronie praw konsumenta. Sprawy wyj\u0105tkowe zostan\u0105 rozpatrzone zgodnie z postanowieniami tej polityki, a sprawy niewy\u0142\u0105cznie regulowane przez ni\u0105 b\u0119d\u0105 obj\u0119te przepisami krajowymi.<\/li>\n<\/ol>\n<div data-zone-id=\"0\" data-line-index=\"52\" data-line=\"true\">\n<h2 class=\"heading-h2\">II. Zasady anulowania zam\u00f3wie\u0144<\/h2>\n<\/div>\n<ol start=\"1\">\n<li class=\"temp-li number1\" data-line=\"true\" data-list=\"number1\" data-ol-id=\"1dA4Ahrz\" data-start=\"1\"><b>Limit czasu na anulowanie<\/b>: Pro\u015bby o anulowanie s\u0105 przyjmowane wy\u0142\u0105cznie w ci\u0105gu 12 godzin od z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia. Po up\u0142ywie terminu zam\u00f3wienie b\u0119dzie uznawane za wprowadzone do procesu produkcji lub wysy\u0142ki, a \u017cadne anulowania nie b\u0119d\u0105 przyjmowane.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"2\">\n<li class=\"temp-li number1\" data-line=\"true\" data-list=\"number1\" data-ol-id=\"ZkLVnaJl\" data-start=\"2\"><b>Spos\u00f3b anulowania<\/b>: Pro\u015bby nale\u017cy sk\u0142ada\u0107 za po\u015brednictwem oficjalnego adresu e-mail (<a href=\"mailto:sales@hcenturystar.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">sales@hcenturystar.com<\/a>), podaj\u0105c numer zam\u00f3wienia oraz pow\u00f3d anulowania. Obs\u0142uga klienta udzieli odpowiedzi w ci\u0105gu 2 dni roboczych.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"3\">\n<li class=\"temp-li number1\" data-line=\"true\" data-list=\"number1\" data-ol-id=\"Vnf3e1ZT\" data-start=\"3\"><b>Rezultaty anulowania<\/b>:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li class=\"temp-li bullet2\" data-line=\"true\" data-list=\"bullet2\">Nie wys\u0142ane zam\u00f3wienia: po zatwierdzeniu anulowania zostanie przekazany pe\u0142ny zwrot pieni\u0119dzy na oryginalne konto p\u0142atnicze. Czas dostarczenia zwrotu zale\u017cy od zasad kana\u0142u p\u0142atno\u015bci (zwykle 7\u201314 dni roboczych).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li class=\"temp-li bullet2\" data-line=\"true\" data-list=\"bullet2\">Wys\u0142ane zam\u00f3wienia: anulowanie nie b\u0119dzie mo\u017cliwe. W przypadku problem\u00f3w jako\u015bciowych zam\u00f3wienie zostanie rozpatrzone zgodnie z zasadami dotycz\u0105cymi \u201cProdukt\u00f3w uszkodzonych lub wadliwych\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<div data-zone-id=\"0\" data-line-index=\"58\" data-line=\"true\">\n<h2 class=\"heading-h2\">III. Obs\u0142uga produkt\u00f3w uszkodzonych lub wadliwych<\/h2>\n<\/div>\n<div data-zone-id=\"0\" data-line-index=\"59\" data-line=\"true\">\n<h3 class=\"heading-h3\">(1) Warunki zg\u0142oszenia<\/h3>\n<\/div>\n<ol start=\"1\">\n<li class=\"temp-li number1\" data-line=\"true\" data-list=\"number1\" data-ol-id=\"3G3gOIQ0\" data-start=\"1\">Produkt posiada uszkodzenia fizyczne (np. p\u0119kni\u0119cia konstrukcyjne, brak cz\u0119\u015bci) lub wady funkcjonalne (np. niesprawne z\u0142\u0105cza) po dostawie;<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"2\">\n<li class=\"temp-li number1\" data-line=\"true\" data-list=\"number1\" data-ol-id=\"ZVlxziTO\" data-start=\"2\">Zg\u0142oszenie musi zosta\u0107 z\u0142o\u017cone w ci\u0105gu 3 dni od dostawy. Po up\u0142ywie terminu produkt b\u0119dzie uznawany za przyj\u0119ty w dobrym stanie.<\/li>\n<\/ol>\n<div data-zone-id=\"0\" data-line-index=\"62\" data-line=\"true\">\n<h3 class=\"heading-h3\">(2) Materia\u0142y do zg\u0142oszenia<\/h3>\n<\/div>\n<div data-zone-id=\"0\" data-line-index=\"63\" data-line=\"true\">Nast\u0119puj\u0105ce dokumenty musz\u0105 by\u0107 przes\u0142ane drog\u0105 mailow\u0105:<\/div>\n<ol start=\"1\">\n<li class=\"temp-li number1\" data-line=\"true\" data-list=\"number1\" data-ol-id=\"OE8XD3z1\" data-start=\"1\">Pe\u0142ny numer zam\u00f3wienia i informacje o dostawie;<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"2\">\n<li class=\"temp-li number1\" data-line=\"true\" data-list=\"number1\" data-ol-id=\"8mlvDsA0\" data-start=\"2\">Wyra\u017ane zdj\u0119cia (co najmniej 3), pokazuj\u0105ce uszkodzone\/wadliwe cz\u0119\u015bci, w tym widok og\u00f3lny, szczeg\u00f3\u0142y i stan opakowania;<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"3\">\n<li class=\"temp-li number1\" data-line=\"true\" data-list=\"number1\" data-ol-id=\"7TR82OU7\" data-start=\"3\">Dokument logistyczny (z uwagami na temat stanu opakowania w momencie podpisania).<\/li>\n<\/ol>\n<div data-zone-id=\"0\" data-line-index=\"67\" data-line=\"true\">\n<h3 class=\"heading-h3\">(3) Proces obs\u0142ugi<\/h3>\n<\/div>\n<ol start=\"1\">\n<li class=\"temp-li number1\" data-line=\"true\" data-list=\"number1\" data-ol-id=\"DjV0Bck4\" data-start=\"1\">Przejrzewanie: obs\u0142uga klienta dokona przegl\u0105du materia\u0142\u00f3w w ci\u0105gu 3 dni roboczych od otrzymania zg\u0142oszenia, aby potwierdzi\u0107, czy problem jest wynikiem niedzia\u0142ania cz\u0142owieka;<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"2\">\n<li class=\"temp-li number1\" data-line=\"true\" data-list=\"number1\" data-ol-id=\"Hcu36lq2\" data-start=\"2\">Rozwi\u0105zania: po zatwierdzeniu zg\u0142oszenia firma samodzielnie zadecyduje o jednym z nast\u0119puj\u0105cych rozwi\u0105za\u0144 w zale\u017cno\u015bci od stanu produktu:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li class=\"temp-li bullet2\" data-line=\"true\" data-list=\"bullet2\">Wymiana: zapewniona zostanie bezp\u0142atna wymiana uszkodzonych cz\u0119\u015bci lub tego samego produktu, przy czym koszty wysy\u0142ki i c\u0142a zostan\u0105 podzielone mi\u0119dzy obie strony;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li class=\"temp-li bullet2\" data-line=\"true\" data-list=\"bullet2\">Cz\u0119\u015bciowy zwrot pieni\u0119dzy: zwrot 5%-30% ceny produktu w zale\u017cno\u015bci od stopnia uszkodzenia, przy czym produkt pozostanie w posiadaniu konsumenta;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"3\">\n<li class=\"temp-li number1\" data-line=\"true\" data-list=\"number1\" data-ol-id=\"57aoNL8J\" data-start=\"3\">Sytuacje nie uznawane za wady: drobne r\u00f3\u017cnice w odcieniu koloru, fakturze i rozk\u0142adzie cz\u0105steczek naturalnych materia\u0142\u00f3w (takich jak kamie\u0144, drewno i rattan) s\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 normalnych proces\u00f3w produkcyjnych i nie b\u0119d\u0105 uznawane za wady.<\/li>\n<\/ol>\n<div data-zone-id=\"0\" data-line-index=\"73\" data-line=\"true\">\n<h2 class=\"heading-h2\">IV. Produkty specjalne i klauzule wyj\u0105tkowe<\/h2>\n<\/div>\n<ol start=\"1\">\n<li class=\"temp-li number1\" data-line=\"true\" data-list=\"number1\" data-ol-id=\"Q7vJY5e5\" data-start=\"1\"><b>Produkty personalizowane<\/b>: Produkty z indywidualnymi wymaganiami (np. zmiana rozmiaru, personalizacja koloru, grawer logo) nie b\u0119d\u0105 kwalifikowa\u0107 si\u0119 do zwrot\u00f3w ani wymian, niezale\u017cnie od tego, czy wyst\u0119puj\u0105 problemy jako\u015bciowe.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"2\">\n<li class=\"temp-li number1\" data-line=\"true\" data-list=\"number1\" data-ol-id=\"Bf99qAJF\" data-start=\"2\"><b>Zasady dotycz\u0105ce koszt\u00f3w wysy\u0142ki i c\u0142a<\/b>: Poza \u201cproblemami spowodowanymi b\u0142\u0119dami firmy\u201d (takimi jak nieprawid\u0142owa wysy\u0142ka produktu czy wady fabryczne), koszty wysy\u0142ki i c\u0142a we wszystkich innych przypadkach ponosi kupuj\u0105cy.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"3\">\n<li class=\"temp-li number1\" data-line=\"true\" data-list=\"number1\" data-ol-id=\"gB70KGNb\" data-start=\"3\"><b>Nie kwalifikuj\u0105ce si\u0119 zg\u0142oszenia<\/b>:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li class=\"temp-li bullet2\" data-line=\"true\" data-list=\"bullet2\">Uszkodzenia spowodowane przez nieprawid\u0142ow\u0105 instalacj\u0119, niew\u0142a\u015bciwe u\u017cytkowanie lub z\u0142e przechowywanie przez konsumenta;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li class=\"temp-li bullet2\" data-line=\"true\" data-list=\"bullet2\">Normalne zu\u017cycie lub starzenie si\u0119 produktu po u\u017cytkowaniu;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li class=\"temp-li bullet2\" data-line=\"true\" data-list=\"bullet2\">Zg\u0142oszenia bez wa\u017cnych dokument\u00f3w zam\u00f3wienia lub z niekompletnymi materia\u0142ami zg\u0142oszeniowymi.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<div data-zone-id=\"0\" data-line-index=\"80\" data-line=\"true\">\n<h2 class=\"heading-h2\">V. Instrukcje dotycz\u0105ce zwrot\u00f3w<\/h2>\n<\/div>\n<ol start=\"1\">\n<li class=\"temp-li number1\" data-line=\"true\" data-list=\"number1\" data-ol-id=\"5c9ltBkt\" data-start=\"1\"><b>Kwota zwrotu<\/b>: Zwrot nast\u0105pi tylko w przypadku kwoty rzeczywi\u015bcie zap\u0142aconej za produkt, z wy\u0142\u0105czeniem kwot zni\u017cek z kupon\u00f3w, punkt\u00f3w itp.;<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"2\">\n<li class=\"temp-li number1\" data-line=\"true\" data-list=\"number1\" data-ol-id=\"h5AV8Wjg\" data-start=\"2\"><b>Metoda zwrotu<\/b>: Zwrot zostanie przekazany na oryginalne konto p\u0142atnicze u\u017cyte do zamawiania;<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"3\">\n<li class=\"temp-li number1\" data-line=\"true\" data-list=\"number1\" data-ol-id=\"yzxZZqRC\" data-start=\"3\"><b>Specjalne uwagi<\/b>: Produkty personalizowane i produkty po terminie zg\u0142oszenia nie kwalifikuj\u0105 si\u0119 do zwrot\u00f3w.<\/li>\n<\/ol>\n<div data-zone-id=\"0\" data-line-index=\"84\" data-line=\"true\">\n<h2 class=\"heading-h2\">VI. Postanowienia dodatkowe<\/h2>\n<\/div>\n<ol start=\"1\">\n<li class=\"temp-li number1\" data-line=\"true\" data-list=\"number1\" data-ol-id=\"H5ZZVlZM\" data-start=\"1\"><b>Aktualizacje polityki<\/b>: Poprawki do tej polityki zostan\u0105 og\u0142oszone na oficjalnej stronie internetowej i wejd\u0105 w \u017cycie automatycznie nast\u0119pnego dnia po og\u0142oszeniu, bez dodatkowego powiadomienia u\u017cytkownik\u00f3w;<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"2\">\n<li class=\"temp-li number1\" data-line=\"true\" data-list=\"number1\" data-ol-id=\"LkN4hwDa\" data-start=\"2\"><b>Rozstrzyganie spor\u00f3w<\/b>: W przypadku niezadowolenia z wyniku rozpatrzenia, obie strony powinny najpierw negocjowa\u0107; je\u015bli negocjacje nie uda si\u0119 przeprowadzi\u0107, mo\u017cna wszcz\u0105\u0107 post\u0119powanie s\u0105dowe przed s\u0105dem, w kt\u00f3rym znajduje si\u0119 siedziba firmy;<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"3\">\n<li class=\"temp-li number1\" data-line=\"true\" data-list=\"number1\" data-ol-id=\"W21SbacV\" data-start=\"3\"><b>Informacje kontaktowe<\/b>:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li class=\"temp-li bullet2\" data-line=\"true\" data-list=\"bullet2\">Adres e-mail obs\u0142ugi klienta: <a href=\"mailto:sales@hcenturystar.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">sales@hcenturystar.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li class=\"temp-li bullet2\" data-line=\"true\" data-list=\"bullet2\">Oficjalna strona internetowa: <a href=\"https:\/\/www.hcenturystar.com\/pl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.hcenturystar.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li class=\"temp-li bullet2\" data-line=\"true\" data-list=\"bullet2\">Godziny pracy: od poniedzia\u0142ku do pi\u0105tku, 9:00\u201318:00<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zakres stosowania: Niniejsza polityka dotyczy wszystkich produkt\u00f3w zakupionych za po\u015brednictwem oficjalnej strony internetowej Centurystar oraz autoryzowanych kana\u0142\u00f3w, okre\u015blaj\u0105c prawa i obowi\u0105zki zar\u00f3wno kupuj\u0105cych, jak i sprzedawc\u00f3w w takich scenariuszach, jak zwroty, zwroty pieni\u0119dzy i anulowanie zam\u00f3wie\u0144.<\/p>","protected":false},"author":12,"featured_media":14748,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[35,34],"tags":[10106,10107],"class_list":["post-14747","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogs","category-news","tag-policy","tag-refund-and-return-policy"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hcenturystar.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14747","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hcenturystar.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hcenturystar.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hcenturystar.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hcenturystar.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14747"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.hcenturystar.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14747\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hcenturystar.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14748"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hcenturystar.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14747"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hcenturystar.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14747"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hcenturystar.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14747"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}